سياسة الخصوصية

1. مقدمة عن التزامنا بخصوصيتكم في سباك جدة

سياسة الخصوصية في موقعنا تهدف إلى توضيح كيف نجمع ونحمي بياناتكم الشخصية، فنحن ندرك أهمية الخصوصية الرقمية ونلتزم بأقصى معايير الأمان لحماية المعلومات التي تشاركونها معنا أثناء طلب خدمات السباكة بجدة أو الصيانة، وتعتبر هذه السياسة عقداً بيننا وبين الزائر لضمان تجربة تصفح آمنة وموثوقة، حيث نؤكد أن حماية بياناتكم ليست مجرد إجراء قانوني بل هي ركيزة أساسية من ركائز عملنا المهني والأخلاقي.

2- أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية الحصول عليها

جمع المعلومات يتم بأسلوبين؛ الأول هو المعلومات التي تقدمونها طواعية عند تعبئة نماذج الاتصال مثل الاسم ورقم الجوال لطلب خدمة السباكة في أحيائكم، والثاني هو معلومات تقنية يتم جمعها آلياً مثل عنوان البروتوكول ونوع المتصفح لضمان توافق الموقع مع أجهزتكم، وهذه البيانات تساعدنا في تحسين جودة المحتوى وتوجيه فرقنا الميدانية للوصول إليكم في أسرع وقت ممكن، ونحن نضمن عدم جمع أي بيانات حساسة دون موافقة صريحة ومباشرة من قبلكم.

3. كيفية استخدام البيانات الشخصية لتحسين الخدمة

استخدام البيانات ينحصر في غرضين أساسيين؛ أولهما هو التواصل معكم لتنفيذ طلبات الصيانة والإصلاح التي تطلبونها، وثانيهما هو تحليل سلوك المستخدم لتطوير واجهة الموقع وتسهيل عملية الوصول للمعلومات الفنية التي تهمكم، كما قد نستخدم البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لإرسال تحديثات حول خدماتنا الجديدة أو العروض الحصرية التي نقدمها لسكان أحياء جدة، ونحن نحرص على ألا يتم استغلال بياناتكم في أي أغراض ترويجية مزعجة أو خارج نطاق خدمات السباكة التي نقدمها.

4. سياسة ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" وتأثيرها

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ على جهازكم لتحسين سرعة تصفح الموقع وتخصيص المحتوى بما يناسب اهتماماتكم التقنية، حيث تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتكم والتعرف على عدد الزوار المتكررين لمقالاتنا المتخصصة في صيانة المطابخ والحمامات، ويمكنكم دائماً التحكم في هذه الملفات أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر بشكل بسيط على بعض الميزات التفاعلية داخل الموقع، لكننا نضمن أنها لا تجمع أي معلومات شخصية تحدد هويتكم الحقيقية.

5. حماية البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة

أمان البيانات هو خط أحمر بالنسبة لنا، حيث نستخدم تقنيات تشفير متطورة لمنع وصول أي جهة غير مصرح لها لقواعد بياناتنا الشخصية، ونؤكد بشكل قاطع أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو إعلانية، وقد يتم الكشف عن بعض المعلومات فقط في حالات قانونية ضيقة وبناءً على طلب الجهات الرسمية المختصة، أو لحماية حقوقنا القانونية، وهذا الالتزام يمنحكم الطمأنينة الكاملة عند التواصل معنا لطلب أي خدمة فنية.

6. حقوق المستخدم في تعديل أو حذف بياناته

حقوقكم في الخصوصية تمنحكم السيطرة الكاملة على المعلومات التي قدمتموها لنا، حيث يمكنكم في أي وقت طلب تعديل بيانات الاتصال الخاصة بكم أو طلب حذفها نهائياً من سجلاتنا، فنحن نؤمن بأن المستخدم هو المالك الوحيد لبياناته، وسنقوم بتنفيذ طلبات الحذف فوراً دون أي تعقيدات إدارية، كما يمكنكم الاستفسار عن نوعية البيانات المخزنة لدينا وكيفية معالجتها، مما يعزز من مبدأ الشفافية الذي نتبناه في كافة تعاملاتنا الإلكترونية والميدانية مع عملائنا الكرام.

7. التحديثات الدورية لسياسة الخصوصية

تعديل سياسة الخصوصية قد يتم من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو التغييرات القانونية في أنظمة التجارة الإلكترونية وحماية البيانات، ونحن نقوم بنشر أي تحديثات فورية على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" ليكون الزائر على علم دائم بكيفية التعامل مع بياناته، وننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لضمان معرفتكم بأي تغييرات طفيفة، حيث أن استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على ما ورد في النسخة المحدثة من السياسة.